[Спeциaлиcт] Мeнеджeр пo прoдaжaм (повтор)

Информация:
Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Collab_Bot, 18 сен 2016.
Этап:
Набор участников
Цена:
797.00 RUB
Участников:
0 из 10
Организатор:
Отсутствует
0%
Расчетный взнос:
106 RUB
  • (Основной список пока пуст)

  1. Collab_Bot

    Collab_Bot Бот рескладчин Бот форума
    • 3063/3811

    Сообщения:
    80.997
    Репутация:
    0
    Отдано:
    1 ГБ
    Скачано:
    0 байт
    Рейтинг:
    -
    Комплексная программа "Мeнеджeр пo прoдaжaм"



    Эффективные продажи. Уровень 1. Теория и практика активных продаж
    Продолжительность курса - 40 ак. ч.

    Вы получите представление о структуре процесса продаж, основных закономерностях успешной работы на каждом этапе заключения сделки, правовых и психологических аспектах деятельности менеджера по продажам. Специально для слушателей этого курса разработан комплект учебных материалов, которые они могут использовать в качестве инструмента в повседневной работе с клиентом. Успешно окончив данный курс, Вы сможете применять полученные знания для решения стоящих перед Вами профессиональных задач.
    Курс предназначен для менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, торговых агентов, торговых представителей, а также для тех, кто хотел бы научиться продавать и заключать сделки. Этот курс-тренинг подойдет также тем, кто ищет и выбирает тренинги по продажам.
    Модуль 1. Маркетинг для менеджера по продажам
    Введение. Ключевые факторы успеха менеджера по продажам
    Особенности маркетинга для менеджеров по продажам. Трейд маркетинг
    Концепции и современные стратегии маркетинга
    Сегментация рынка и позиционирование продукта
    Конкурентный анализ рынка
    План маркетинга (4Р-4S). Вам купить или продать
    Практикум по маркетингу для менеджеров по продажам

    Модуль 2. Товар + Услуга = Продукт. Стоимость и цена продукта
    Понятие товара и продукта
    Этапы жизненного цикла продукта
    Технология создания представления о продукте у покупателя
    От свойств и характеристик продукта к преимуществам и выгодам покупателя
    Практикум по изучению свойств и представлению выгод продукта покупателю
    Стратегия, тактика и методы ценообразования
    Обоснование ценности, цены и стоимости владения для покупателя
    Практикум по обоснованию ценности и цены продукта покупателю

    Модуль 3. Продвижение и система распределения продукта
    Маркетинговые коммуникации с потребителем
    Продвижение продукта и виды рекламной поддержки продаж
    Правило ВИЖД (внимание, интерес, желание, действие)
    Практикум по использованию средств продвижения и коммуникации с покупателем
    Система распределения
    Каналы продаж
    Практикум по построению системы и каналов продаж

    Модуль 4. Алгоритм успешных продаж
    Понятие продажи полного цикла
    Алгоритм и техники успешных продаж
    Подготовка к продаже
    Техники установления контакта с клиентом
    Правила создания позитивного впечатления и установления конструктивных отношений
    Практикум по установлению контакта с клиентом

    Модуль 5. Ориентация в потребностях клиентов. Типы покупателей
    Основные покупательские мотивы и потребности
    Методы определения покупательских мотивов
    Техника активного слушания
    Техника постановки вопросов
    Типология клиентов и покупателей
    Практикум по определению типа клиента и способа взаимодействия с ним

    Модуль 6. Телемаркетинг и телефонные продажи
    Правила телефонного общения
    Роль телефона в продажах и телемаркетинг
    Подготовка к первому "холодному" звонку и встрече
    Вступление - как способ привлечения внимания клиента
    Этап "прохождения" секретаря. Методы выхода на лицо, принимающее решение
    Практикум по ведению телефонных переговоров

    Модуль 7. Презентация товара. Техника аргументации и убеждения
    Виды и стили презентации
    Аспекты успешной презентации
    Сходство и отличия личной и публичной презентации
    Техника аргументации и правила убеждения
    Принципы презентаций клиенто-ориентированной продажи
    Методы презентации продукта и компании

    Модуль 8. Преодоление возражений. Методы завершения продажи
    Классификация возражений. Психология возражений, отказов и отговорок
    Общие принципы ответов на возражения
    Алгоритм преодоления возражений и отговорок
    Практикум по преодолению отказов и возражений клиентов
    Методы завершения продажи
    Способы распознавания готовности клиента к покупке
    Манипулятивные методы в процессе завершения продажи
    Психологическая поддержка клиента при принятии решения о покупке
    Принципы долгосрочного сотрудничества и послепродажного обслуживания клиентов
    Практикум по стимулированию покупки и завершению продажи

    Модуль 9. Управление конфликтами. Жалобы и претензии
    Управление конфликтной ситуацией
    Работа с обоснованными и необоснованными претензиями клиента
    Способы корректного отказа и конструктивного разрешения конфликта
    Стратегии поведения в конфликтной ситуации и на переговорах
    Практикум по выбору стратегии поведения в конфликтной ситуации

    Модуль 10. Деловая игра «Презентация»
    Практикум. Подготовка и проведение деловой презентации
    Получение обратной связи от преподавателя и слушателей
    Индивидуальные консультации
    Подведение итогов обучения


    Эффективные продажи. Уровень 2. Преодоление возражений в продажах и переговорах
    Продолжительность курса - 16 ак. ч.

    Цель курса — формирование у участников представления об эффективных способах конструктивного делового взаимодействия с клиентами на переговорах и в продажах. Формирование практических навыков преодоления возможных отказов, возражений и управления конфликтами.
    Курс предназначен для менеджеров по продажам, продавцов-консультантов, торговых агентов, торговых представителей, специалистов по работе с клиентами, специалистов сервисных служб, а также для тех, кто интенсивно контактирует с клиентами и хотел бы научиться преодолевать возражения клиентов и управлять конфликтами.
    Этот курс-тренинг подойдет также тем, кто ищет и выбирает тренинги по продажам.

    Модуль 1. Возражения клиента как этап процесса продаж и переговоров
    Конструктивное взаимодействие с клиентом в ходе всех этапов продажи и переговоров для предотвращения возможных возражений
    Навыки эффективной деловой коммуникации как способ минимизации сопротивления: техники построения активного диалога, методы удержания инициативы в беседе
    Навыки эффективного приема и передачи информации как способ предотвращения возражений

    Модуль 2. Продуктивные способы преодоления возражений
    Классификация отказов и возражений клиентов
    Отличия возражений и отговорок от объективных отказов
    Алгоритм преодоления возражений
    Как реагировать на категорический отказ клиента
    Особенности работы с возражениями по телефону

    Модуль 3. Особенности вербального и невербального поведения в сложных ситуациях
    Приемы и методы эмоциональной "подстройки" под собеседника при работе с возражениями
    Психолингвистические принципы формулирования позитивных высказываний
    Стратегия и тактика ответа на возражения
    Отработка вербальной находчивости при преодолении возражений

    Модуль 4. Типовые возражения и работа с "трудным" клиентом
    Стратегии взаимодействия с представителями различных "проблемных категорий" клиентов
    Плюсы и минусы поведения разных категорий "трудных" клиентов для окружающих
    Значение планирования собственных временных ресурсов при общении с "трудными" клиентами
    Навыки конструктивной критики в ситуации взаимодействия с "трудным" собеседником

    Модуль 5. Управление конфликтом
    Стратегии поведения в конфликтной ситуации
    Манипуляция как разновидность конфликтного поведения, техники противостояния манипулятивному воздействию
    Позитивное разрешение конфликтной ситуации и управление конфликтом



    Это рескладчина на
    Ознакомьтесь с правилами проведения и участия в рескладчинах!
     
    Загрузка...