Добро пожаловать на DevsAid.Com

У нас выложены дампы других форумов в разделе дампов. Среди них - open-hide.biz, slivskladchik.com, seoxa.net, slivup.biz, openssource.info, coga.biz (ex cogamesmoney.ru) и прочие.
Ссылка там умерла? Поищите в разделе курсов торрент.
Есть что предложить? Возникли вопросы?
Хотите обсудить или поделиться новостью? Хотите что-то купить или продать?
Надеемся Вам у нас понравится ;)

  1. Инструкция по участию в рескладчинах тут.
    Инструкция по организации тут.
    Организовывать в этом разделе могут пользователи в группе "Новичок" и выше!
    Чем больше народу тем меньше взнос!
    Если участников 0 то взнос большой, не пугайтесь, минимальное количество участников 3. При 3 участниках цена уже становится приятной)
    Не переводите ничего организаторам на личные кошельки. Оплата складчин осуществляется автоматически с внутреннего счета пользователя. Так мы защитим Вас от недобросовестных оргов.

Конфликты с пациентами, противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Collab_Bot, 18 сен 2016.

Этап:
Набор участников
Цена:
1570.00 RUB
Участников:
0 из ∞
Организатор:
Отсутствует
100%
Расчетный взнос:
1900 RUB
  • (Основной список пока пуст)

  1. "Бизнес-модель "Успешная клиника" Конфликты с пациентами, противодействие потребительскому экстремизму в стоматологии"
    Все, что необходимо руководителю для эффективного управления клиникой.

    "Бизнес-модель "Успешная клиника"- это комплекс бизнес технологий, охватывающий все аспекты взаимоотношений пациента и клиники. В него входят: управленческие решения, построение в клинике "систем зарабатывания денег": систем продаж и систем клиенто-ориентированного сервиса, организация работы и взаимодействия администраторов и врачей.

    Бизнес-модель основана на глубоком анализе и обобщении опыта более 80-ти успешных клиник и медицинских центров России и зарубежья, самого разного формата и специализаций, численностью от 4 до 1000 врачей.
    [​IMG]
    Описание«...Не нужно быть экспертом, чтобы заметить, что количество конфликтных ситуаций в медицине за последние годы существенно возросло. Также очевидно, что связано это как с изменением социально-экономических условий и «ростом правового сознания населения», так и с увеличением доли дорогостоящих услуг и распространенностью пограничных психических расстройств у населения. Стоит отметить, что помимо увеличения количества споров между пациентом и клиникой, изменилось и их качество – конфликты стали переноситься из лечебных учреждений, системы здравоохранения в судебные инстанции. И это действительно так – по некоторым наблюдениям ежегодно в 3-4 раза возрастает количество судебных дел, связанных с недовольством пациентов при обращении в медицинские учреждения...»
    -- Алексеев Д.В., Генеральный директор Ассоциации юридической помощи стоматологическому бизнесу. Данный видеосеминар посвящен теме безопасной, бесконфликтной и беспроблемной работе клиники, он состоит из двух частей, обе части помещаются на одном диске.

    Часть 1 - ведущий Галимов Ильдар Ирекович:

    • Основы клиентоориентированного сервиса, реальные причины недовольства пациентов.
    • Анализ негативных отзывов пациентов на «живых» примерах, выявление реальных причин недовольства. Меры по предупреждению.
    • Необоснованные претензии, основные причины необоснованных претензий пациентов, проверенные на практике методы устранения причин.
    • Конфликт в клинике. Главная цель – не дать выплеснуться за пределы клиники.
    • Технологии решения конфликтных ситаций, эффективная «работа» с агрессивным пациентом, «заблуждающимся» пациентом («...А мне в другой влинике сказали, что Вы все неправильно сделали...»)
    • Методология работы с претензиями пациентов (психологические аспекты). Что сделать надо и чего ни в коем случае нельзя делать.
    • Регламентирование работы врачей и администраторов – превентивная стратегия предупреждения конфликтов с пациентами, в т.ч. обращений в суды и прочие инстанции.
    Часть 2 - ведущий Зальмунин Юрий Михайлович, специалист в области медицинского права:
    • «Проблемный» пациент или «потребитель-экстремист»?
    • Причины неправомерного поведения пациентов, к чему приводит, пути решения.
    • Пример реального решения суда по гражданскому делу по иску к стоматологической клинике.
    • Законодательство о медицинской деятельности и защите здоровья граждан.
    • Специфика правовых отношений «клиника-пациент» в сфере регулирования законодательства о защите прав потребителей (построение договорных отношений с пациентом, права и обязанности медицинской организации, клятва врача, права и обязанности пациента, правила предоставления пациенту информации о состоянии его здоровья).
    • Основные положения по предоставлению пациенту медицинских документов (копий медицинских документов). Соблюдение врачебной тайны.
    • Добровольное информированное согласие пациента на медицинское вмешательство, обязательность его оформления, правильная фиксация воли и выбора пациента.
    • Отказ пациента от медицинского вмешательства, соблюдение письменной формы, алгоритм поведения медицинского персонала.
    • Документальное оформление факта окончания медицинской услуги.
    • Защита от необоснованных претензий пациента. Правила ведения претензионной работы с пациентом.
    • Законодательство о защите прав потребителя – как его использовать для защиты стоматолога и клиники.
    • Основные виды гражданско-правовой ответственности медицинской организации и врача.
    • Что считается нанесением вреда здоровью с правовой точки зрения.
    • Конфликты в стоматологии. Защита от необоснованных претензий пациента, правила ведения претензионной работы с пациентом, правила документирования событий и фактов.
    • Современная судебная практика конфликтов «клиника – пациент».
    7 часов информативного видео


    Это рескладчина на
    Ознакомьтесь с правилами проведения и участия в рескладчинах!
     

    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Загрузка...
  • Кто мы?

    2 разработчика которые решили помочь другим разработчикам в решении их проблем, а так же пользователям с поиском самых свежих и качественных инфопродуктов. За 4 с небольшим месяца мы создали этот форум на который заходят ежедневно 1500 человек и посещаемость постоянно растёт. Мы создали панель лицензирования для защиты PHP скриптов от воровства и SEO панель для мониторинга наших сайтов и выбора верной стратегии их развития. Мы надеемся что то что мы создали пригодится Вам и возможно Вы поможете нам развиваться и совершенствоваться вместе с Вами.
  • Набираем команду!

    Мы набираем в нашу команду умных и амбициозных людей! Не важно в какой сфере Вы преуспели, Вы можете попасть в нашу команду и развивать с нами действительно достойный ресурс.

    Вступай!
XenforoTest.ru