Добро пожаловать на DevsAid.Com

У нас выложены дампы других форумов в разделе дампов. Среди них - open-hide.biz, slivskladchik.com, seoxa.net, slivup.biz, openssource.info, coga.biz (ex cogamesmoney.ru) и прочие.
Ссылка там умерла? Поищите в разделе курсов торрент.
Есть что предложить? Возникли вопросы?
Хотите обсудить или поделиться новостью? Хотите что-то купить или продать?
Надеемся Вам у нас понравится ;)

  1. Инструкция по участию в рескладчинах тут.
    Инструкция по организации тут.
    Организовывать в этом разделе могут пользователи в группе "Новичок" и выше!
    Чем больше народу тем меньше взнос!
    Если участников 0 то взнос большой, не пугайтесь, минимальное количество участников 3. При 3 участниках цена уже становится приятной)
    Не переводите ничего организаторам на личные кошельки. Оплата складчин осуществляется автоматически с внутреннего счета пользователя. Так мы защитим Вас от недобросовестных оргов.

Эффективные продажи туров по телефону

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Collab_Bot, 18 сен 2016.

Этап:
Набор участников
Цена:
504.00 RUB
Участников:
0 из ∞
Организатор:
Отсутствует
100%
Расчетный взнос:
610 RUB
  • (Основной список пока пуст)

  1. Эффективные продажи туров по телефону

    Для менеджеров турагентств.
    Продолжительность видеосеминара: 200 минут

    СодержаниеОсобенности общения по телефону с туристом.
    Виды телефонного общения
    «справочная информация» – уточнение цен, наличия мест;
    предварительные консультации – выбор вида, места и времени отдыха, и объекта размещения;
    реклама услуг – предложение нового турпродукта и новой цены;
    назначение встречи – оговариваем её время и место;
    «контрольный звонок» после завершения тура;
    Построение моделей общения с туристом в зависимости от вида отдыха.

    Типы клиентов.
    Учимся определять по ключевым фразам, к какому типу относятся разные туристы.
    Как общаться с различными типами туристов по телефону (разные методики и схемы работы с каждым типом туристов)

    Подготовка к разговору.
    Требования к технике.
    Требования к рабочему месту.
    Психологический настрой менеджера.

    Приёмы общения
    Говорить или слушать?
    Сколько разговаривать с туристом по времени?
    Как разговаривать - тихо или громко?
    Можно ли использовать специальные термины и туристический сленг при общении с туристом?
    «Угадываем» намерения туриста.
    Как правильно назвать цену?

    Основные правила ведения телефонных переговоров
    Когда нужно отвечать на телефонный звонок?
    Как правильно начать разговор?
    Какой образ создается у клиента при разных приветствиях?


    Пять базовых этапов продажи по телефону:
    Первый этап – “Установление контакта”
    Как добиться расположения туриста?
    Что можно говорить по телефону, а что нельзя?
    Как наладить с туристом виртуальный контакт по телефону?
    Умение говорить на языке собеседника - важное условие “успешной продажи”

    Второй этап – “Сбор информации”
    Как выяснить мотивы и запросы туриста?
    Бессмысленные вопросы, которые могут погубить ваши продажи.
    “Правильная” последовательность вопросов, задаваемых туристу при сборе информации.
    Учимся выяснять скрытые потребности туриста с помощью техники открытых и закрытых вопросов.
    “Нюх на деньги” - умение слушать и слышать в продажах туруслуг.
    Как и когда применять приемы активного слушания?

    Третий этап – “Презентация предложения”
    Как правильно подобрать туристу тур?
    Как сделать туристу предложение, от которого он не сможет отказаться?
    Психология презентации туристского продукта.
    Как искусно подвести туриста к покупке тура?
    Сколько вариантов предложить туристу и в каком объеме давать информацию?
    Как корректно завершить затянувшийся разговор, не нарушив «правило звонящего»?

    Четвертый этап – “Работа с сомнениями и возражениями”
    Советы и техники по работе с “возражениями”.
    Развенчиваем мифы о “горящих турах” и баснословных скидках.
    Фактор доверия в продажах, показываем свою экспертность туристу.
    Проблема универсального предложения. Как добиться, чтобы купили именно у вас то, что продается везде? Убедительный продавец.
    Техника “Моментальный взрыв продаж”.

    Пятый этап – “Завершение продажи”
    Какую информацию вы должны дать туристу, чтобы привлечь его в офис?
    Как по телефону убедить туриста прийти именно к вам в офис?
    Как задействовать чувства туриста и научиться обращать факты в выгоду?
    Как правильно назначить встречу туристу?
    Волшебная сила слова “спасибо”! Важность “закрытия разговора” на позитивной ноте.


    Работа над ошибками.
    Как поступать в различных ситуациях и уберечь себя от характерных ошибок? Советы из практики.
    Маленькие ошибки будут стоить вам больших денег! 10 фатальных ошибок менеджеров по туризму.


    Общение с туристом после возвращения из поездки.
    Как разговаривать с недовольным туристом? «Претензия по телефону».
    Поздравляем туриста по телефону с праздниками – День Рождения, Новый год.
    Возможность и правила использования SMS при общении с туристами.


    Цена: 3000 руб.

    Это рескладчина на
    Ознакомьтесь с правилами проведения и участия в рескладчинах!
     

    Stop hovering to collapse... Click to collapse... Hover to expand... Нажмите, чтобы раскрыть...
    Загрузка...
  • Кто мы?

    2 разработчика которые решили помочь другим разработчикам в решении их проблем, а так же пользователям с поиском самых свежих и качественных инфопродуктов. За 4 с небольшим месяца мы создали этот форум на который заходят ежедневно 1500 человек и посещаемость постоянно растёт. Мы создали панель лицензирования для защиты PHP скриптов от воровства и SEO панель для мониторинга наших сайтов и выбора верной стратегии их развития. Мы надеемся что то что мы создали пригодится Вам и возможно Вы поможете нам развиваться и совершенствоваться вместе с Вами.
  • Набираем команду!

    Мы набираем в нашу команду умных и амбициозных людей! Не важно в какой сфере Вы преуспели, Вы можете попасть в нашу команду и развивать с нами действительно достойный ресурс.

    Вступай!
XenforoTest.ru